INFORMATIONS POUR LES ACHATS ET CONDITIONS JURIDIQUES

A- Présentation
« Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits commercialisés par www.uvlshop.com.
Tous les contrats d’achat de produits conclus par l’intermédiaire du site www.uvlshop.com sont régis par les présentes Conditions Générales. »

B – Acceptation des conditions générales de vente
« 1. Le contrat conclu entre UVL s.r.l. et le Client doit être considéré comme conclu avec l’acceptation, même partielle, de la commande par UVL s.r.l., qui se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter la commande. L’acceptation est considérée comme tacite, sauf indication contraire communiquée de quelque manière que ce soit au Client. En passant une commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d’achat et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
2. Si le Client est un consommateur final (personne physique à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois l’achat sur www.uvlshop.com terminé, il imprimera ou enregistrera une copie électronique et, dans tous les cas, conservera ces conditions générales de vente, dans le respect des dispositions de l’art. 3 et 4 du décret législatif n. 185/1999 sur la vente à distance.
3. Tout droit du Client à la réparation des dommages ou à l’indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d’un commande. »

C – Modalités et instructions d’achat
« 1. Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique d’UVL s.r.l.. au moment de la passation de la commande et consultable sur le site www.uvlshop.com, tel que décrit dans les fiches d’information correspondantes. UVL s.r.l., se réserve le droit de modifier les informations techniques des produits pour les adapter à celles fournies par les fabricants, sans préavis.
2. La bonne réception de la commande est confirmée par UVL s.r.l. au moyen d’une réponse par e-mail, envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l’heure de réception de la commande et un «  »numéro de commande » », à utiliser dans toute communication ultérieure avec UVL s.r.l.
3. En cas de non-acceptation de la commande, UVL s.r.l. s’engage à en informer rapidement le Client.
4. Tous les prix sur le site doivent être compris comme des prix au public et, par conséquent, hors TVA. UVL s.r.l. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
5. UVL s.r.l. ne garantit en aucun cas la certitude de la cession des marchandises commandées.
6. UVL s.r.l. se réserve en tout cas le droit d’accepter ou de refuser une commande même si elle est VALABLE selon son JUGEMENT INDÉFECTIBLE. »

INSTRUCTIONS D’ACHAT AJOUTER LES PRODUITS AU PANIER
Pour acheter un produit, sélectionnez la catégorie, choisissez le produit et cliquez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » pour ajouter le produit souhaité au panier, sans aucun engagement. Pour modifier la quantité, entrez le nombre d’unités du produit à acheter et cliquez sur « METTRE À JOUR LE PANIER » pour activer le changement. À ce stade, vous pouvez décider de passer votre commande en cliquant sur le bouton « PASSER À LA CAISSE », ou de poursuivre l’achat en utilisant le menu principal du site. A tout moment, vous pouvez vérifier quels articles ont été ajoutés à votre panier et éventuellement les supprimer en cliquant sur « PANIER ».
CHARIOT
En cliquant sur le bouton panier en haut à droite, vous pouvez vérifier vos achats, modifier la quantité de produits sélectionnés ou les supprimer de votre panier. De plus, il sera possible de vérifier à tout moment le prix des produits individuels et le montant de l’achat effectué jusqu’à présent (hors frais de port qui seront calculés automatiquement au moment de l’exécution de la commande en fonction du poids du marchandises commandées). Si l’utilisateur est enregistré, il pourra retrouver le panier virtuel lors de sa connexion.
COMMANDE
Une fois le panier rempli et que vous avez choisi de procéder à l’achat, le bouton « PASSER À LA CAISSE » affichera la page de saisie des données de facturation et d’expédition, ainsi que les éventuels coupons. En cliquant sur « PASSER COMMANDE », un écran apparaîtra dans lequel vous pourrez choisir votre mode de paiement préféré et procéder à la confirmation de votre commande.
CONFIRMATION DE COMMANDE
Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation de celle-ci par e-mail, qui contiendra le récapitulatif de la commande telle que nous l’avons reçue ; il est recommandé d’imprimer une copie ou de sauvegarder le texte sur disque.
DES PRIX
Tous les prix inscrits sur le site, dans la colonne relative, s’entendent comme des prix hors TVA, hors frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Dans le catalogue de produits publié sur le site www.uvlshop.com, étant donné que l’accès et la possibilité de passer des commandes en ligne modifient la disponibilité du produit en temps réel, pour cette raison en cas de rupture de stock, le produit affichera la mention  » Non disponible ».
UVL s.r.l. est responsable de tout dommage ou perte, direct et/ou indirect, dérivant de la vente de biens et services proposés dans le catalogue publié sur notre site, même pour retard et/ou non-livraison du produit, ou pour la correspondance du marchandises aux spécifications publiées sur le site, ni pour tout autre fait non directement imputable à UVL s.r.l.

D – Modalités de paiement
1. Les paiements par chèque ne sont PAS ACCEPTÉS
2. Virement bancaire anticipé
« En cas de paiement par virement bancaire à l’avance, les produits commandés sont conservés jusqu’à réception du numéro CRO prouvant le paiement. Le virement bancaire doit être effectué au plus tard 2 jours à compter de la date d’acceptation de la commande. L’expédition de la commande n’a lieu que lorsque le crédit effectif sur le compte courant d’UVL s.r.l. qui doit intervenir dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date d’acceptation de la commande, passé ce délai la commande est réputée annulée de plein droit.
Le motif du virement bancaire doit inclure l’identifiant de commande (numéro de commande) qui est émis dans l’e-mail de confirmation de commande.
Les coordonnées bancaires sur lesquelles effectuer les virements sont : »
Code IBAN: IT39J0869254560045000450977
BIC: CCRTIT2TH00
PAYABLE À: UVL SRL

ATTENTION : insérer dans la description LE NUMERO DE COMMANDE, LE NOM ET LE PRENOM de la personne qui passe la commande, si ces données ne correspondent pas, la commande ne sera pas traitée.

3. Carte de crédit
Aucune archive informatique d’UVL s.r.l. contient les informations de carte de crédit du client. En aucun cas UVL s.r.l. ne pourra donc être tenu pour responsable de toute utilisation frauduleuse et illicite des cartes bancaires par des tiers, lors du paiement des produits achetés sur www.uvlshop.com.

E – Mode de livraison
« UVL s.r.l. ne livre pas aux Boîtes aux Lettres et aux sociétés qui fournissent des services de domiciliation.
Pour chaque commande passée sur le site www.uvlshop.com, UVL s.r.l. émet une facture, pour les titulaires de TVA, des marchandises expédiées. Pour l’émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Le Client décharge UVL s.r.l. de toute responsabilité dérivant de la délivrance de documents fiscaux incorrects en raison d’erreurs relatives aux données fournies par le Client, le Client lui-même étant seul responsable de l’insertion correcte. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
Pour les clients privés, nous émettons une facture qui sera envoyée par e-mail et qui doit être jointe à l’impression de la commande dans la zone réservée.
Les marchandises sont expédiées de nos entrepôts dans les 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Les frais d’expédition seront mis en évidence dans l’e-mail d’acceptation de la commande. Le paiement de la marchandise par le client s’effectuera selon le mode choisi lors de la passation de la commande.
Les délais de livraison sont généralement :
– 5 à 7 jours après expédition. »
« Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure ou en raison des conditions de circulation et des conditions routières en général ou par acte de l’Autorité.
N.B. : Aucune responsabilité ne peut être attribuée à UVL s.r.l. en cas de retard dans l’exécution de la commande ou dans la livraison des marchandises commandées.
Lors de la livraison des marchandises par le transporteur, le Client est tenu de vérifier : a) que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur la facture ; b) que l’emballage est intact, non endommagé, mouillé ou, en tout cas, altéré.
Il est également nécessaire d’ouvrir un dossier d’anomalie auprès d’UVL s.r.l., en envoyant un e-mail à segreteria@uvlsrl.it.Tout dommage caché ou anomalie doit être signalé par écrit par e-mail à segreteria@uvlsrl.it. Dans le cas où les marchandises livrées et acceptées par le client sous réserve d’inspection sont endommagées, UVL s.r.l. assurera la réintégration selon les délais et les montants établis par le courrier ou l’émission de la note de crédit. Le retard dans le remboursement n’est en aucun cas imputable à UVL s.r.l., mais dépend uniquement et exclusivement du délai relatif à la gestion des pratiques de dommages par le transporteur. »
La livraison par coursier aura lieu du lundi au vendredi. Le coursier effectue la première livraison sans préavis. En cas d’absence du Client, le coursier tentera de livrer à nouveau dans les 24 heures suivantes moyennant un préavis ; en cas d’absence supplémentaire, le stock sera ouvert par le coursier et le Client sera contacté par UVL s.r.l. avec lequel il définira les détails de la livraison et de la libération du stock. Si la deuxième tentative est également infructueuse, la marchandise sera retournée à UVL s.r.l., avec pour conséquence l’annulation de la commande. Les éventuelles sommes ne seront pas créditées par UVL car non-livraison non due à l’activité d’UVL.

DOMMAGES À L’EXPÉDITION ASSURÉE
Dans le cas où un envoi assuré est endommagé pendant le transport, il est nécessaire de procéder comme suit selon le cas:
1) La marchandise endommagée EST PHYSIQUEMENT chez l’utilisateur final:
a) Le client doit accepter les marchandises SOUS RÉSERVE d’inspection ; b) le client doit vérifier la marchandise à la livraison. Les rapports reçus dans les jours suivant la date de livraison ne seront pas pris en considération et en cas de détérioration, les anomalies constatées devront être apposées sur le coupon du transporteur ; c) envoyer une demande d’ouverture de dossier d’assurance par e-mail avec photos relatives pour prouver le dommage, document de transport de référence et lettre de voiture d) UVL s.r.l. ouvrira la procédure de remboursement avec le courrier.
2) La marchandise endommagée A ÉTÉ REFUSÉE et se trouve PHYSIQUEMENT chez UVL s.r.l.:
a) Le client final note sur le DDT la non-acceptation des marchandises qui reviennent à UVL s.r.l. b) UVL s.r.l réapprovisionnera le stock e) Ultérieurement UVL s.r.l. réapprovisionnera les marchandises ou émettra la note de crédit.

IMPORTANT : (LIRE ATTENTIVEMENT)
« Aucun dommage ou retard de livraison n’est imputable à UVL s.r.l..
Si le colis est endommagé ou altéré, veuillez refuser le colis ou l’accepter sous réserve d’un contrôle spécifique. Tous les rapports de dommages qui arriveront sans la réserve de contrôle ne seront pas pris en considération, et il n’y aura aucun remboursement de quelque nature que ce soit. »

F-Exercice du droit de rétractation
« Conformément à l’article 52 du décret législatif 206/2005 et l’article 9 de la DIRECTIVE 2011/83/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL, dans le cadre du droit de rétractation, le Consommateur dispose de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de la réception (comme en témoigne le le cachet de la poste ou le bordereau de livraison du coursier) du/des produit(s) pour retourner le(s) produit(s) non désiré(s) ou inutile(s).
Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer UVL s.r.l. de sa décision de résilier le contrat, puis demander l’ouverture d’une procédure de retour pour RÉTRACTATION avec une déclaration explicite par e-mail à l’adresse segreteria@uvlsrl.it, dans laquelle il doit indiquer: la date d’achat et le nombre de la commande et les coordonnées bancaires.
Le Consommateur peut demander un remplacement par un autre article ou un remboursement qui sera effectué par virement bancaire ou, dans la mesure du possible, avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. UVL s.r.l. vous disposez de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du ou des produit(s) pour effectuer le remboursement. UVL s.r.l. récupérera la marchandise, les frais de port pour retourner le produit sont à la charge du Consommateur et ne sont pas remboursables. »
« Le Consommateur dispose de quatorze (14) jours calendaires pour informer UVL s.r.l. souhaitant exercer son droit de rétractation et obtenir un numéro de retour de rétractation auprès du Service Client.
NB : Le Consommateur doit ordonner la collecte de la marchandise et la communiquer à l’adresse e-mail segreteria@uvlsrl.it au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision d’exercer le droit de rétractation (article 14, paragraphe 1 de la DIRECTIVE 2011/83/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL). UVL s.r.l. a la possibilité de suspendre le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise (article 13, paragraphe 3 de la DIRECTIVE 2011/83/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL). »
REMARQUE IMPORTANTE : Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux marchandises intactes et comprenant l’emballage d’origine et les scellés intacts, et ne peut être exercé pour les produits qui, de par leur nature, ne peuvent plus être revendus à l’état neuf.
« Pour une bonne gestion du retour, le Consommateur doit systématiquement indiquer le numéro de référence de la commande et ses coordonnées complètes. Après réception et acceptation de la marchandise, et selon la nature de l’article, le stock disponible et le désir du consommateur, le service après-vente d’UVL s.r.l. proposera d’échanger l’article contre un article similaire ou de valeur équivalente.
Dans le cas contraire, UVL s.r.l. effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que la transaction initiale, sauf si le Consommateur en a expressément convenu autrement et, en tout état de cause, n’encourra aucun frais du fait de ce remboursement. Le remboursement correspondra au total de la commande (article(s) + frais de port si la commande ne comprend qu’un seul article ou si tous les articles de la commande sont retournés).
La société UVL s.r.l. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retenir du remboursement le montant pour tout produit utilisé, endommagé ou incomplet.
En cas de rétractation, les frais de port sont à la charge du Consommateur. »

G-GARANTIES
« 1. Tous les produits commercialisés par UVL s.r.l. peuvent, à la seule discrétion d’UVL, être couverts par la garantie. Pour utiliser l’assistance de garantie, le client doit conserver la facture (ou DDT) qu’il recevra avec les biens achetés. Cette garantie, conformément au décret législatif N. 24/92, est réservé uniquement au titulaire d’un numéro de TVA. En cas de défaut de conformité, UVL s.r.l. prévoit le rétablissement de la conformité du produit par remplacement ou réduction du prix, jusqu’à la résiliation du contrat.
2. Dans le cas où, pour une raison quelconque, UVL s.r.l. n’est pas en mesure de remplacer un produit sous garantie (restauré ou remplacé), il peut procéder, avec l’accord du Client, au remplacement lui-même du produit (s’il figure toujours au tarif).
3. Aucun dommage ne peut être demandé à UVL s.r.l. pour tout retard dans la fabrication ou la substitution des produits »